よくあるご質問

利用にあたって

挙式ライブ配信のサービス利用料はかかりますか?

挙式ライブ配信SanLet’sのサービスは無料でご利用いただけます。

映像配信期間中に、ライブ配信視聴の招待客からご祝儀の送金があった場合には、その30%相当額を手数料として頂戴いたします。(手数料には撮影料やシステム利用料が含まれます)

挙式ライブ配信の映像を購入することはできますか?

挙式ライブ配信の映像は、DVD等の記録商品としては販売しておりません。

映像配信期限以降はご覧いただくことができませんので、挙式映像をおふたりの記念として残すことを希望される場合には、別途映像記録商品をご注文ください。

管理画面で、いつまでオンライン参列者の情報を閲覧することができますか?

挙式後2ヶ月間は、管理画面にログインし、オンライン参列者の出欠席情報やお祝いメッセージ、住所・電話番号等を確認することができます。2か月を経過しますと、管理画面にログインできなくなりますのでご注意ください。

招待客関連

招待客にオンライン招待状を送付する期限や回答の期限はありますか?

オンライン招待状は、通常挙式2週間前までを目安に送付することが一般的ですが、システム上は、映像配信期限まで招待することができます。

また、専用の管理画面で、招待状に記載される返信期限を自由に設定することができます。返信期限は返信を受領したい時期の目安としてご利用ください。返信期限を過ぎた後の返信に対しても、変わらず視聴に必要な情報は送信されます。

欠席予定だった招待客から出席できるようになったと連絡がありました。視聴のための手続きは必要ですか?

特にお手続きは不要です。招待状への返信があった方全員に、視聴用サイトのURLとパスワードをメールにてお送りしております。欠席の返答をされた方も、そのURLからアクセスしていただければ視聴可能です。

なお、出席から欠席に変更になられた場合も特にお手続きは不要です。管理画面の参列者一覧の表示に関しては、変更ができませんのでご了承ください。

挙式のライブ配信を見逃した招待客がいた場合、アーカイブで見ることはできますか?

挙式3日後23時59分まで映像をアーカイブしています。
(例:挙式日 3月1日(月)、映像配信期限 3月4日(木)23時59分)

挙式ライブ配信の視聴用URLと同じURLにログインすることで、何度でも映像をご覧いただけます。

映像の視聴について

ライブ配信視聴の招待客側の映像が流れることはありますか?

本サービスは、双方向のコミュニケーション型ではなく、招待客(オンライン参列者)が配信を視聴する形のサービスです。招待客側の映像が流れることはありません。招待客はメッセージの送信やスタンプでご参加いただけます。

海外からも視聴できますか?

画面上の言語は日本語のみとなりますが、海外からもご視聴いただけます。

ただし、映像部分にライブストリーミングサービスVimeoを使用しているため、以下の国、地域ではご覧いただけない可能性があります。

視聴不可の可能性が高い国、地域:中国、香港、台湾、インドネシア、マレーシア、カンボジア、タイ、ベトナム、イラン、シリア、北朝鮮 等

視聴する際のブラウザの推奨環境を教えてください。

挙式映像をご覧いただく際は、以下のブラウザのご利用をお薦めいたします。

【パソコン】
Chrome 30+ (自動更新付き) 、Firefox 27+ (自動更新付き)、 Microsoft Edge、Safari 9+
※Internet Explorerでは正しく表示されない可能性があります。別のブラウザの利用をお薦めいたします。

【スマートフォン/タブレット】
Androidバージョン(Lollipop)5.0+、iOSバージョン 9.3.5+
※iOS11のリリース時に発生した過去のバグにより、iOS11.0-11.3で再生の問題が発生する可能性があります。iOS11をご利用の場合はお使いの端末がiOS 11.3.1以降で稼働していることをご確認ください。

いつまで挙式の映像を視聴することができますか?

挙式の映像やアニバーサリーツリーのイラスト等を含む挙式ライブ配信のページは、映像配信期限の挙式3日後23時59分までご覧いただくことができます。アニバーサリーツリーのイラストを残すことを希望される場合には、映像配信期限までに画面上でスクリーンショットをお取りいただくことをおすすめします。

また、アーカイブ映像は、ライブ配信時にオンライン参列者が押したスタンプごと記録されています。おふたりも、挙式後改めてアーカイブ映像をお楽しみいただけます。

挙式当日について

挙式後のオンライン招待客へのあいさつでは何を話したらよいでしょうか?

教会からの退場後に、カメラに向かって1分ほどご挨拶をいただきます。おふたりからライブ配信を視聴されているオンライン招待客の皆様へのメッセージです。視聴のお礼や、挙式を終えられたおふたりのお気持ちをお伝えください。

当サイト上のライブ配信映像のサンプルにもご挨拶シーンが含まれております。ご参照ください。

SanLet’sは株式会社エイトノットが提供する挙式ライブ配信サービスです。

弊社が提携した挙式会場の成約者様のみご利用可能です。
お問合わせ、お申込みは各挙式会場の担当者にお申し付けください。